售后服务范围与流程

售后服务范围

1. 根据客户需求提供用气方案及设备调试安装，完善安全标识措施； 

2. 对客户实施定期巡检维护，排查安全隐患，确保客户用气安全；

3. 负责对用气故障的应急处理和整改，确保客户用气及时正常；

4. 负责接收和处理用户对公司产品使用的咨询与意见。

服务工作流程

售后服务：接通知技术售后人员准时到达客户现场→根据需求进行技术或售后服务→服务完毕填写《售后服务报告单》或《售后安全巡检检查报告单》→由客户签字确认→服务完成。